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裝修(xiu)開工前(qian)的“交(jiao)底(di)三會”有多(duo)重要？

少一項都可能影響工期

“凡事預則立，不預則廢。”對于細節眾多的別墅裝修工程而言，開工前的精準規劃和周全的交底工作就顯得尤為重要。

 

項目開工之前，在什么時間開展交底工作，具體交底的目標結果是什么，需要客戶從中配合、知悉哪些內容，本文將一一為您展開講述。

 

作(zuo)為一項(xiang)工(gong)期長、工(gong)種專(zhuan)業(ye)繁(fan)多、涉(she)及產品內(nei)容紛雜的系統化工(gong)程，別墅裝修在施工(gong)落下“第(di)一(yi)錘”之前，需(xu)要(yao)交付團隊(dui)的負責人通盤做好工期規劃、明確(que)工藝要(yao)求、材料(liao)產品(pin)驗收、節點審(shen)核(he)等(deng)全方(fang)位(wei)的鋪排，將偌大(da)的工程項目拆分成各個階段(duan)的“小目標”，逐一(yi)落實并通過多方(fang)反復查驗嚴謹審(shen)核(he)。

“雙管家”項目交底會

客(ke)戶在(zai)騰(teng)龍(long)簽訂施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)合同之(zhi)后，該項(xiang)目的客(ke)戶經理(li)將與工(gong)(gong)(gong)程管(guan)理(li)中心工(gong)(gong)(gong)程總監(jian)就客(ke)戶施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)需求，共(gong)同商(shang)討(tao)適配一組經驗(yan)豐(feng)富的施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)團隊，建立項(xiang)目施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)交付管(guan)理(li)專項(xiang)組，并即刻召開“雙管家”項目交底會。

客戶(hu)在(zai)騰(teng)龍簽訂施(shi)工(gong)合同之后，該項目(mu)(mu)的客戶(hu)經(jing)理(li)將(jiang)與工(gong)程管(guan)理(li)中心(xin)工(gong)程總監就客戶(hu)施(shi)工(gong)需求(qiu)，共同商討適(shi)配一組經(jing)驗豐富的施(shi)工(gong)團隊，建立(li)項目(mu)(mu)施(shi)工(gong)交(jiao)付管(guan)理(li)專(zhuan)項組，并(bing)即刻召開“雙管家”項目交底會(hui)。

 

騰龍“雙管家(jia)”服務體系，是以客戶需求為前(qian)(qian)提，為客戶從前(qian)(qian)期溝(gou)通到滿意的設(she)計方(fang)案及施工交付等全(quan)過程中，跟(gen)蹤完善監督各個環節(jie)中的服務細節(jie)。

 

“雙管家”項目交底會，實為公司內部的一次交底會，在這次會議中客戶通常不需要安排時間參加。會議將由客戶經理牽頭，設計團隊將前期與客戶確定的設計及施工方案、以完整的圖紙及產品設備清單形式，全部清晰地轉達給項目經理及施工團隊，客戶經理將客戶居住成員需求和整個社區物業的情況及注意事項也一并告知施工團隊，同步就原始房屋驗房結果、建筑結構、園林規劃、設備要求等客戶需求進行細致溝通，就施工疑點及難點進行初步研判。通過這一次交底會，使全案服務團隊成員對項目的整體設計、材料、工藝及工期規劃做一次完整的梳理，并布置開工前的各項準備工作。

在施工團隊進場前，項目經理還將專門與社區物業進行詳細的溝通，明確社區對施工作業的規定以及鄰里間有沒有特殊的作息要求，以便更好地制定落實計劃，維護業主在社區里的良好鄰里關系。

 

此次(ci)交(jiao)底會議之(zhi)后，客戶(hu)(hu)的(de)項目服務檔案將(jiang)由客戶(hu)(hu)經理轉交(jiao)給工程經理，所有(you)與客戶(hu)(hu)簽訂的(de)合同及預算報價也將(jiang)一并收錄到公(gong)司CRM系統存檔，無客戶(hu)特殊要求(qiu)，合同執行(xing)內容不(bu)可調整，并作為項目結(jie)算的依據。

開工現場交底會

為節省客戶的寶貴時間，騰龍將現場交底會與客戶開工典禮同步安排在一天內完成。

 

隨著莊重、喜慶的開工典禮拉開施工的序幕。現場交底會上需要參與的人員除了客戶經理、設計和施工團隊之外，針對項目需要，產品經理將率相關材料設備團隊、智能產品團隊等人員共同參與，同時，未來將入住的客戶家人最好也能一起前往現場參與，實地就設計施工方案，做進一步直觀的溝通。

現場交底會通常需要半天左右的時間，其中客戶經理將為客戶全面介紹施工交付團隊的成員，主案設計師將帶著設計圖冊，逐一在各個空間功能區講解設計方案，交代注意事項，與施工團隊確認具體的工程量和細節修改。期間客戶對設計及工程內容做進一步的確認，明確工期、設計及技術要求等等。

 

工程項目經理將認真填寫相關交底文件，出具工程計劃書和工期鋪排表，介紹整體工程事宜，復核原始空間尺寸，以及施工的具體數據，確定工藝細節，比如電路走線方式、結構改造等內容。

所有產品及設備供應商通過本次現場交底會，也將更明確產品進場驗收、安裝驗收等時間節點，并重申產品在安裝前所需要的現場作業達標條件，施工團隊充分予與配合，復核工程工期鋪排的時間規劃，并將所有確定的排期及要求公示給服務團隊所有成員及客戶本人。

在室內工程開工之前，大部分別墅項目還將涉及到外立面改建、結構改造等工程內容，整體結構在改造落成之后工程管理中心還將再做整體的驗房檢測和空間尺寸復測工作。當室內工程正式開工之前，騰龍的施工人員還將對現場做整體精準放線，將圖紙上的設計方案立體化呈現在工地現場，可以讓施工人員一目了然。施工人員在現場放線過程中如遇到不確定和尺寸誤差等問題，設計團隊成員將及時反饋和調整。現場精準放線工作是設計與施工團隊共同對圖紙方案展開的最細致交底作業，其中除了對硬裝結構上每個標高線的確認，同時還對家居陳設、設備安裝方位等眾多要求都一一詳盡安排好。放線工作既是一次交底也是一次復檢，復檢情況將及時通報給項目相關人員，快速透明地為客戶反饋項目狀況，使客戶實時了解工程進展。

 

在騰龍別墅全案交付(fu)過程中(zhong)，“交底內容”無時不在(zai)，這是(shi)內部協作(zuo)與客戶溝通(tong)的基(ji)礎，只有共通(tong)信息，及(ji)時反饋及(ji)時優化調整才能(neng)共同創造出(chu)令客戶滿(man)意的作(zuo)品(pin)。